Látta Ön a Ponyvaregény című filmet? Van benne egy jelenet, amikor Vincent Vega fejbe lövi az autóban utazó fekete srácot és kitör a pánik. A helyzet kezelésére érkezik Winston Wolf, a problémamegoldó. Ő hamar rendet teremt a káoszból, és cselekvésre ösztönzi a két gangszert, akik rövid idő alatt kitakarítják a véres, agyvelő darabokkal teli autót.
Ha Ön is úgy érzi, hogy – ha nem is akkora slamasztikában, mint a filmben szereplők – de gondban van, olyan problémák megoldása terheli az ön vállát, amit egyedül már csak nehezen vagy nem tud megoldani, akkor tudja, hogy van megoldás, az ön problémamegoldója kopogtat az ön ajtaján.
Mikor tudok igazán hatékony megoldást önnek nyújtani?
Akkor, ha azt érzi amikor felkel az ágyból, hogy ma legalább 50 órát kellene dolgoznia a cégében, és a ebből legalább 36 órát tűzoltással kellene töltenie, hogy utolérje magát, és talán így egy-két hét alatt jobb lenne a helyzet, mint most.
A rossz hírem az, hogy ennek nem lesz vége, ebből a mókuskerékből nincs kiszállás.
Vagy ha vége lesz, akkor a cége vagy tönkremegy, vagy ön adja fel, és kap egy szívinfarktust az ágyában fekve valamikor hajnali 2-kor, vagy pedig a harmadik lehetőség – ami talán rosszabb az első kettőnél is – hogy túléli ezt, és miután elvált, a gyermekei úgy nőnek föl, hogy meg sem ismerik önt.
Hát ez egy „gyönyörű” jövőkép nem?
És így élünk mi, cégvezetők, nem mindenki, de a legtöbb cégvezető így él.
Ez elég kilátástalan helyzet…
Ez volt eddig a rossz hír.
A jó hír az, hogy van megoldás, és ezt most önnek nagyon szívesen megmutatnám.
A jó hír az, hogy lehet egy olyan munkatárs a cégében, aki gyakorlatilag rendet tesz és rendet is tart a cégében, még önt is rendre szoktatja. Ráadásul ez a munkatárs soha nem megy el szabadságra, nem kér fizetésemelést, sőt még fizetést sem nagyon kér, nem dohányzik, non-stop – 24 órában dolgozik, éjjel, nappal, Karácsonykor, Szilveszterkor, Újévkor, Húsvétkor, a házassági évfordulóján, az anyósának születésnapján. Mindig elvégzi azt a munkát, amit rá bízott és soha nem felejti el. Gyakorlatilag ennek a munkatársnak a segítségével a cégében lehetősége lesz élni.
Nem csak TÚLÉLNI, hanem ÉLNI! A hangsúly itt az ÉLET-en van.
Lehetősége van, mint normális, halandó, hétköznapi örömökre vágyó ember élni, lehetősége van a gyerekeivel játszani, lehetősége van elmenni a párjával esténként vacsorázni kettesben, lehetősége van hétvégén elmenni horgászni, lehetősége van a családjával elmenni kikapcsolódni, elolvasni egy könyvet,
mert van rá ideje, mert egyszerűen még él (!), mert a cége nem szipolyozta ki az utolsó csepp vérét is, és még a cégének pénzt is termelt.
Ki ez a munkatárs?
Ezt a munkatársat úgy hívják, hogy
v á l l a l a t i r á n y í t á s i r e n d s z e r.
Ebben a mondatban három olyan szó is van, amitől egy vállalkozó megrémül:
- a vállalat,
- az irányítás,
- a rendszer.
Beszéljünk erről, hogy ezek mit jelentenek, és miért nem olyan barátságtalan szavak ezek, mint ahogyan ezt elsőre gondoltuk.
A vállalat nem azt jelenti, hogy egy 150 milliárdos, 200 főt foglalkoztató multinacionális cég 10 telephellyel és két gyárral, hanem a vállalat egy olyan szervezet ahol nap, mint nap dolgozunk, ahol rend zajlik. Nem tűzoltásból áll minden nap, hanem rendszer szinten működnek a dolgok.
Az irányítás azt jelenti, hogy nem önnek kell mindent megoldani, nem önnek kell tüzet oltani, mert van egy zseniális munkatársa, aki segít önnek.
A rendszer nem azt jelenti, hogy egy zsarnoki rendszerű vezetésben minden munkatársa rettegve öntől próbálja túlélni a mindennapjait, amíg jobb munkahelyet nem nem talál, hanem azt, hogy minden munkatársa tudja, hogy mi a dolga, minden munkatársa tudja, hogy egy feladatot hogyan kell elvégezni, mikor és kitől kell segítséget kérni, és hogy ki a főnöke.
Igen, hogy ki a főnöke.
A három dolog közül szenteljünk figyelmet még az irányításnak.
Hallott már a majom menedzsmentről?
A majom menedzsment egy hihetetlenül kifinomult cégvezetési filozófia, rengeteg kutatás és tesztelés előzte meg, mielőtt kitalálták.
A majom menedzsment lényege, hogy minden problémát úgy kell elképzelni, mint egy majmot.
Reggel bemegy a munkahelyére, és látja, hogy mára van 10 probléma, amit meg kell oldani. Ugye azért vannak a munkatársak, hogy ezeket a problémákat megoldják.
Tehát van a cégben 10 db kövér, jól fejlett, hangoskodó majma arra a napra, amit kezelni kell.
Ezekkel a majmokkal az a baj, hogy állandóan piszkálódnak, rosszindulatúak és folyamatosan csipkelődnek, büdösek, ugrálnak az ember fején, folyton a fülünkbe makognak, zavarják önt. Ilyen egy probléma, ilyen egy majom a cégben.
Ezt a majmot megfogja – mert azért vannak a munkatársak, hogy ezeket a majmokat szépen kezeljék – behívja a munkatársát, és azt mondja:
„Kedves munkatárs, itt van kettő darab majom, légy szíves kezeld őket”.
A munkatárs elmegy, és egyszer csak visszajön. Lehet, hogy egy perc múlva, lehet, hogy egy óra múlva, lehet, hogy egy nap múlva, de valamikor visszajön és azt mondja, hogy
„Főnök, főnök, baj van. Amit adtot majom, annak kapcsán vannak kérdéseim, valami gond van, amit meg kell beszélnünk ezzel kapcsolatban.”
Mivel ön a 8 db saját majmával van elfoglalva, mit mond a munkatársának?
„Ok, ok, majd megbeszéljük.”Gondolja végig, hogy mi is történt a majommal? Jött a munkatárs, ön odaadta a majmokat neki, és elment. Visszajön, és azt mondja, hogy
„Főnök, főnök, itt van a majom a vállamon, de valami gond van vele.”
„Ok, most hagyjál békén, itt vagyok a 8 majmommal, majd megbeszéljük.”Hol is van a majom?
A majom visszakerült az ön vállára, mert igazából innentől kezdve a munkatársa vissza tud jönni, hogy „Főnök, mikor beszéljük már meg a problémát?”
Tehát ő kezdi el számon kérni önön, hogy mit csinált a majommal!
A kérdés az, hogy amikor ön a cégét vezeti, akkor hol a majom?
Ha jön be a kedves munkatárs, akkor „látja” a vállán a majmot. Ekkor azt kell, figyelni, hogy amikor kimegy, akkor hol a majom? Ha nincs az ő vállán, akkor biztos, hogy az az ön vállán van.
A majom menedzsment lényege az, hogy amikor bejön a kolléga a vállán egy majommal, akkor adjunk neki másik kettőt.
„Helló, szépek a majmaid, tényleg gyönyörűek, itt van másik kettő. Menjél utadra.”Tehát a vállalatirányítási rendszer segít abban, hogy leadhassa a majmait, segít abban, hogy a kollégái is leadhassák a majmaikat, segít abban, hogy feleslegesen ne is üljön majom senki vállára.
„OK, én sem akarok majmokat a vállamra, de egy vállalatirányítási rendszer nagyon drága.”Valóban, ez a kolléga nem dolgozik teljesen ingyen. Csak lehetőséget teremt arra, hogy a gyermekeivel játshasson, hogy elmehessen hétvégén horgászni, és nem utolsó sorban végre olyasmit csinálhat, amivel végre pénzt tud keresni. Amivel végre pénzt tudsz keresni.
Ettől függetlenül a vállalatirányítási rendszer nem a cégek svédcseppje. Csak ott szabad alkalmazni, ahol bizonyíthatóan megtérül a beruházás egy-két év alatt. Ma meg megtérül, akkor óriási hiba lenne nem bevezetni, hiszen lemondunk a gyorsabb növekedésről, a profit maximalizálásról, arról, hogy hamarabb és több pénzt kereshessünk.
„Mi kis cég vagyunk, nekünk ez túl nagy falat.”Lehet, hogy nem az ön cége a legnagyobb vállalat az iparágában. A kérdés az, hogy mennyi majom ül a vállán? Át tudja adni a majmait a munkatársainak? Mennyi majom van az ő vállukon? Tényleg nekik kell kezelniük a mindennapi rutin majmokat? Megtérülne a vállalatirányítási rendszer bevezetése?
„Ez túl bonyolult, nekünk erre nincs időnk.”Rendben, akkor kezelje a majmait, és próbáljon túlélni. A többi cég vezetője leadja a majmait, és nézik, ahogy ön meg küzd velük. Csak akkor van felemelkedés, ha a lehető legtöbb módon megvizsgáljuk a céget, és tényleg változtatunk ott, ahol a legkisebb munkával, ahol az eredményhez képest a legjobb megtérüléssel tudjuk segíteni a cég és a magunk életét.
Ha megelégelte a majmait, már majom fóbiában szenved, akkor keressen fel bennünket (info{kukac}dsirendszerhaz.hu, +36-1/3255486), és felmérjük, hogy tényleg a mi segítségünk tudja-e önnek a legeredményesebb növekedési potenciált megteremteni. Ha esetleg nem, akkor is segítünk, mert eddigi munkánk során sok partneri kapcsolatot építettünk, így szívesen ajánlunk önnek más területről szakembereket. Ha önnél a növekedés esetében bizonyíthatóan a vállalatirányítási rendszer jelenti a megoldást a jelenlegi problémáira, akkor felkeressük személyesen egy részletes felmérés készítése céljából.
Csombok Zsolt
vállalatirányítási rendszer szakértő
